TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

As informações do produto em nosso site são acessórias. Para informações completas à respeito do produto, acesse o site do fabricante antes de adquirí-lo junto à nós. Não adquira o produto caso constate algum componente indesejado ou, se o produto não satisfizer às suas expectativas ou necessidades, pois, neste caso, não serão aceitas reclamações ou devolução do mesmo;

Trocas e Devoluções:

A presente Política de Trocas e Devoluções do Clube Da Nutrição – registrado sob o CNPJ 22.055.112/0001-82 – é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final do Clube (o “Cliente”), assim definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”).

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a embalagem está avariada. Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer violação, não abrí-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca. Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores. Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído após recusa do objeto.

A devolução de produtos pode ser feita em até 7 (sete) dias úteis após a compra sem necessidade de justificativas, desde que a embalagem esteja intacta e o conteúdo inalterado. Após esta data a mesma não poderá mais ser efetivada, exceto por defeitos de fábrica, após uma análise da mesma e comprovado que não foi causado por mal uso. Em ambos os casos os custos do envio da mercadoria serão por conta do Cliente.

Desistência e Frete:

Em caso de desistência da compra feita dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, o valor do frete pela devolução do produto do Cliente para o Clube será de inteira responsabilidade do Cliente, Para isso, o Cliente poderá, caso queira, entrar previamente em contato com o Clube Da Nutrição através do telefone: (62) 3095-4554, via e-mail: contato@clubedanutricao.com ou ainda, por correspondência formal para o endereço: Quarta Avenida, nº 769, Sala 03, Esquina com Rua 207, Setor Leste Vila Nova, Goiânia, GO, CEP 74.640-035.
Lembrando que para o envio é necessária uma embalagem. Portanto, recomendamos que a embalagem original do produto em questão seja guardada de modo que o Cliente não tenha que incorrer em um custo adicional no ato da devolução nos Correios.

*Em compras realizadas com frete grátis, o valor do frete de devolução também deverá ser pago pelo cliente, exceto se a devolução for feita em até 7 (sete) dias úteis após a compra.

ACREDITAMOS QUE AS DIVERGÊNCIAS PODERÃO, EM SUA MAIOR PARTE, SEREM RESOLVIDAS SEM A NECESSIDADE DE GERAR CUSTOS OU ATRITOS. PORTANTO, SUGERIMOS ENTRAR EM CONTATO ANTES DE ENCAMINHAREM OS PRODUTOS, PARA TENTARMOS SOLUCIONAR A INSATISFAÇÃO DA MELHOR FORMA POSSÍVEL.

Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a plena satisfação de nossos consumidores, pois esse é o nosso objetivo maior. É a premissa que permeia nosso negócio.

Restituição de Valores Pagos:

Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou transferência/depósito/DOC, o reembolso será realizado via transferência ou DOC na conta corrente indicada pelo cliente. É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente cadastrado no site), o Clube Da Nutrição não realiza reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 3 dias úteis após a devolução do produto;

Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será solicitado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto;

Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com evidente erro de digitação, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, será cancelada pelo Clube Da Nutrição, com a devida restituição dos valores pagos;